业委会参加星马电梯公司、圣诚物业服务公司电梯维保专题会

       4月14日，业委会派员参加电梯维保专题会。

       会上，业委会代表就业主使用过程中反映的5、6栋高层电梯故障较多等问题向另两方提出彻底解决的意见，通报了省市特种设备校验院所专家处理建议，并对小区电梯现状、存在的问题、产生的原因、解决方案提出问询。

       星马电梯公司技术负责人介绍了公司经营情况；通报了电梯维保承接查验情况，电梯安全性能均合格；承认了存在较多小问题没有及时有效解决；说明了停车频繁情况涉及电子控制系统自我保护机制，排查进度缓慢等原因。公司承诺尽快完善公开公示资料，加强技术力量全面排查处理问题，及时通报解决进度，彻底解决个别电梯频繁停车问题，提升业主使用电梯舒适感和安全感。

      物业服务公司提出本月内全面排查并形成书面报告，加强安全提示和宣传，对5栋2单元故障频繁电梯专项排查处理，强化日常维护保养明细记录、现场排障原因及措施明细记录，及时公布有关情况提升透明度，双方加强沟通协调和现场管理等意见。

       各方认同，及时有效解决问题、提升维保透明度、创新公示公开机制有助于提升两方业务水平、服务能力、商业信誉，有助于业主放心舒适生活。各方目标一致，应加强沟通协调，共同将小区电梯维保提升至新的更高水平。